4月24日下午临近下班，保义镇居民张女士电话求助，称其出生不久的新生儿出生后尚未办理参保，下午突发疾病，经初步诊断为“癫痫性脑病”，正在赶往北京就医的路上，请求工作人员帮忙代办新生儿落地险。了解具体情况，窗口工作人员立即为张女士开通了“急事急办、特事特办”绿色通道，通过微信收取办理材料，提供全程帮办代办服务。当张女士得知参保成功后，非常感动，说在情绪几近崩溃时刻感受到了来自医保部门的温暖！

金碑银碑不如老百姓的口碑。近年，县医保局秉承以人民为中心的理念，坚持用心用情办好每一件小事，把群众满意作为日常工作的根本目标，把工作做到了群众的心坎上，获得办事群众的好评。